5 factoren voor succesvolle emailmarketing

03-02-'11 | B2B, Web & Interactive | Geen reacties

58% van de Amerikanen start de werkdag met het checken van e-mails.

E-mails blijven een belangrijke tool om klanten en prospecten te bereiken. Vaak loopt het echter mis omdat de e-mail niet tot in de inbox van de bestemmeling geraakt. De mail wordt als SPAM gezien of, zoals vaak gebeurt, de mail verdwijnt ongeopend in de prullenmand.

Laat je e-mail zich ook mobile lezen?

Een goede e-mailcampagne start met een plan van aanpak. Wie gaan we bereiken, hoe en wanneer? En wat zijn de huidige trends?

13,1% van alle GSM gebruikers raadplegen e-mails via hun GSM toestel.
(ComScore)

Door de komst van smartphones zoals de iPhone, Blackberry… en andere apparaten zoals de iPad raadpleegt men steeds meer e-mails via mobile. Het gevaar is echter dat de e-mails hierin anders verschijnen dan bijvoorbeeld in Gmail of Outlook op een laptop of computer.

GSM gebruikers lezen meer e-mails op hun toestel dan dat ze er schrijven. Het raadplegen van e-mails op smartphones en dergelijke is niet beter, maar gemakkelijker. Beperkte functionaliteit en mogelijkheden laat mensen toch trouw blijven aan hun laptop of computer.

Gebruikers zullen vaak na het lezen van een nieuw e-mail bericht op hun toestel toch nog de zender beantwoorden vanop hun laptop of computer. Houd daar rekening mee bij de bouw van je e-mail.

5 richtlijnen voor een succesvolle e-mailstrategie

1) Let op de SPAM-filters

Voorkom dat je e-mails in de SPAM folder van de bestemmeling geraken:

gebruik een bekend e-mail adres
stuur je mail naar één e-mailadres, maak geen gebruik van BCC of forwarding
probeer je e-mail zoveel mogelijk te personaliseren
verzend op het juiste moment: ’s nacht wordt er meer spam verzonden
tracht attachments zoveel mogelijk te vermijden, e-mailservers ziet .exe, .jpg-bestanden vaak als files die virussen kunnen bevatten.
maak het onderwerp in de subject line relevant

2) Voorzichtig met afbeeldingen

let op met te veel afbeeldingen: in sommige e-mailclients zoals Outlook 2007 worden deze geblokkeerd
tag je afbeeldingen, geef de afbeeldingen een relevante naam, dus niet ‘title’ of ‘img’.
maak de header afbeelding niet te groot en te zwaar (max 80kb)
maak de e-mail leesbaar, ook als de afbeeldingen geblokkeerd worden
gebruik geen ‘animated .gif’s’: ze werken niet altijd en maken de e-mail ook niet professioneel

3) Optimaliseer je design

start van een tekst versie
maak het lettertype niet te klein, min 10px
gebruik algemene lettertypes zoals Arial, Verdana…
de achtergrond mag de leesbaarheid niet negatief beïnvloeden

4) Respecteer usability: gebruiker-erger-je-niet

voeg de optie ‘I read my emails on Smartphone/PDA’ toe op je registratiepagina of bij het inschrijven op je nieuwsbrief
voorzie een duidelijke, eenvoudige manier om uit te schrijven, liefst bovenaan
voorzie een disclaimer tekst
maak ook een webversie zodat je mail ook online kan worden gelezen