Hulp bij de creatieve arbeid

Het juiste woord. We zoeken er elke dag naar als copywriters. En zoals met bijna alle gevallen van creativiteit is een goede vondst vaker het gevolg van lange, noeste arbeid dan van een plotse, geniale ingeving.

Alle beetjes helpen bij die arbeid, die zoektocht naar de juiste formulering. En even los van het belang van de inbreng van mijn creatieve collega’s pleit ik hier graag voor het gebruik van boeken. En dan vooral van “Het juiste woord: standaard betekeniswoordenboek der Nederlandse taal” door Dr. L. Brouwers.

Brouwers' betekeniswoordenboek: onmisbaar voor elke copywriter

Analoge hulp in post-digitale tijden

U leest het goed: een boek. Een oud, versleten boek. Ik gebruik dagelijks apps op mijn smartphone, ik tweet en facebook erop los, ik gebruik de sites van de VRT en de Taalunie, ik schuim het web af op zoek naar idioms- en thesaurussites en tover met één muisklik de volledige Vandale op mijn computerscherm tevoorschijn.

Maar als ik het juiste woord zoek, dan grijp ik naar Brouwers. Waarom? Omdat Dr. L. Brouwers het geweldige idee had om voor het Nederlands alle woorden naar begrip en betekenis te ordenen.

Omgekeerd woordenboek

In zijn inleiding uit mijn editie uit oktober 1965 legt hij uit hoe dat werkt: een woordenboek is voor lezers, zegt hij, die brengen u van het woord naar de betekenis. Een betekeniswoordenboek werkt net omgekeerd: het brengt u van een begrip, een gedachte tot bij het juiste woord.

Ideaal voor schrijvers.

In de praktijk werkt de Brouwers als een soort synoniemenwoordenboek, met dat verschil dat u een lijst krijgt van woorden die gevoelsmatig erg kunnen verschillen maar wel allemaal pàssen bij het begrip dat u zoekt.

Fantastisch is dat. Op zoek naar een ander woord voor “besturen”? De index verwijst u naar nummer 721 onder de betekenis “gezag” en daar vindt u deze indrukwekkende lijst van woorden die “besturen” kunnen betekenen:

Het begrip "besturen" volgens Brouwers' betekeniswoordenboek - klik op de foto voor een groter exemplaar

Die lijst kan u op allerlei nieuwe woorden en ideeën brengen. Ik heb al vaak mogen ondervinden dat ik zo nieuwe formuleringen ontdek wanneer ik vast ben gelopen in mijn copy, en nieuwe invalshoeken op bestaande ideeën zie die mijn hele tekst nieuw leven inblazen. Door net dàt woord te vinden met een betekenis die beter bij mijn idee past.

Zonder Brouwers was ik er niet op gekomen. Een mens kan maar zo veel woorden kennen.

Het juiste boek

Voorlopig ken ik geen online alternatief voor de Brouwers. En bij mijn weten wordt hij allang niet meer gedrukt.

Dus bent u copywriter? En stoot u in een vergeten hoek op een exemplaar van de Brouwers? Niet twijfelen. Aanschaffen.

2 Reacties

Auteur : Gerrit
Website : http://www.bbc.be
@Rob: Kijk, het ware kenmerk van de schrijver.

Auteur : Rob Elbers
Website : http://www.elbers.nl
Ik heb nog een zeer oude versie (1975) maar gebruik het boek nog regelmatig. Een lekkere dikke pil boordevol hints, tips en ideetjes. Staat trots te pronken naast de klassieker “De kunst van het schrijven” door Lea Wijnberg. Het vergeelde papier heeft wel wat… ;o). Groeten van den Ollander.

In B2B is een customer relationship managementsysteem (CRM) voor uw vertegenwoordigers een must. Maar de tijd van zware CRM-softwarepaketten op meerdere computers installeren is voorbij.

Een programma zoals Salesforce werkt ‘in the cloud’: er komt geen software of extra hardware meer aan te pas.

Zie het als GMAIL: waar u ook bent en welk toestel u ook gebruikt, u kunt uw mails altijd raadplegen. Ze zitten in een ‘cloud’ die u altijd kunt bereiken.

Doordat er steeds meer vraag is naar een koppeling tussen een website en een CRM-systeem, volgden we recent het Cloud Force Tour 2 seminarie van Salesforce. Het was bijzonder aangenaam kennismaken met dit geüpdatete CRM-systeem.

CRM in de 21ste eeuw: volop 'social' en in the cloud met het nieuwe Salesforce

Web, mail, call & social media

Salesforce is geïntegreerd met Google Earth, wat het voor vertegenwoordigers veel makkelijker maakt om klanten te bezoeken.

Via het dashboard krijgt u real-time statistieken te zien en kunt u (verkoop)kansen inschatten. Ook Twitter doet zijn intrede: tweets komen binnen via Salesforce. Stelt een klant een vraag via een tweet, dan kunt u deze meteen beantwoorden, bijvoorbeeld met een short link.

Organisatie en ‘getting things done’

Het is ook mogelijk om een to-do-list te maken en deadlines te stellen. Een vraag die via Twitter binnenkomt, moet binnen het uur beantwoord worden. Anders krijgt u een reminder.

Als u een mail ontvangt, wordt er een automatisch antwoord uitgestuurd (‘Wij hebben uw e-mail goed ontvangen’). De deadlines voor het antwoorden van mails, het vinden van oplossingen, het voorzien van antwoorden kunnen aangepast worden in de WYSIWYG editor.

Chatter

Het meest vernuftige aan deze nieuwe versie van Salesforce is Chatter. Deze real-time applicatie werkt zoals Facebook: u kunt een profiel aanmaken, uw status updaten, feeds beheren, klanten volgen en groepen creëren.

Maar Chatter gaat veel verder dan Facebook: u kunt ook documenten uploaden en applicaties downloaden.

Ook aan veiligheid en privacy is gedacht: applicaties en documenten kunnen beveiligd worden.

De content, zoals presentaties, prijslijsten, product informatie… kunt u online raadplegen. U hoeft die niet meer te downloaden. Prijslijsten updaten wordt dus ook veel makkelijker.

Test de beta-versie

Voor meer informatie over Salesforce: www.salesforce.com.

Een beta van Chatter vindt u op www.salesforce.com/chatter.

Ik ben het ondertussen gewend, maar het is toch altijd weer even vreemd opkijken wanneer ik enthousiast vertel over Twitter en sociale netwerken, en mijn gesprekspartner antwoordt met:

Tja, Twitter. Heb ik ook eens gedaan. Maar wat een tijdverlies, echt. Al die onnozele updates. Ik zie niet in wat dat voor mij en en mijn werk kan betekenen.

Ik antwoord meestal door te zeggen:

Maar met wie heb je allemaal geconnecteerd? Wat voor netwerk heb je uitgebouwd?

En dan krijg ik die lege blik te zien.

Bouw een sociaal netwerk uit waarin uw business thuishoort.

‘t Ligt aan uw netwerk, meneer

En meer bepaald: aan de kwaliteit van je netwerk. Om het even zwartwit te stellen: als je in de verfhandel zit, waarom zou je dan connecteren met mensen die kleppen voor autobenzinetanks bouwen?

Of connecteren met vrienden en familie. Gaan die zaken met je doen, dan? Leuk is het wel, maar heb je een leuke babbel nodig terwijl je met professionals in contact wil komen?

Eis kwaliteit

De sleutelvraag is, wanneer je online met professionele sociale netwerken wil starten: wat wil ik bereiken met mijn netwerk? Als je bv. op Twitter contacten wil leggen met professionals uit je sector, zoek die dan, en connecteer alleen en alleen met hen.

En dan bedoel ik: goede, relevante contacten. Wees streng, eis kwaliteit. Misschien levert je dat minder contacten op en kun je niet meteen gaan opscheppen over het indrukwekkende aantal connecties dat je hebt.

Maar uit een degelijk professioneel netwerk haal je veel meer goede content binnen die bij je business past. En je zal minder tijd steken in het verteren van massa’s zinloze status updates.

Ga voor kwaliteit in plaats van kwantiteit. Aan een netwerk vol nutteloze status updates heb je niets.

Onderhoud je netwerk

Die kwaliteit zal je altijd moeten blijven bewaken. Houd je contacten dus goed in het oog: wat delen ze? Blijft hun content goed, ook na enkele weken en maanden? Hoe gedragen ze zich?

Persoonlijk heb ik een hekel aan mensen die meteen 5 tot 10 status updates geven: zo nemen ze even mijn hele feed in. Dat maakt hun bijdragen moeilijk om te lezen, en het voelt als spam. Als ze dat een paar keer doen, dan vliegen ze eruit.

Geen scrupules, dus. Wie het niet goed doet, vliegt eruit. “Sociaal zijn” op online netwerken betekent niet dat ik mijn tijd kan verliezen.

Zo steek ik een klein half uur per week in “netwerkonderhoud”. Dat is geen luxe: hoe langer je dit uitstelt, hoe meer je onderhoud straks zal duren. Door lijsten en lijsten van contacten ploegen is geen lachertje.

Conclusie: relevante content komt niet uit de lucht gevallen

Sociale netwerken zijn geen mirakeloplossingen: ze werken niet vanzelf, en goede content valt niet zomaar uit de lucht. Net als elk ander medium moet je tijd investeren om relevante contacten te vinden, en het netwerk te laten aansluiten bij je doelstellingen.

Bronnen foto en afbeelding:
Alone in the crowd by Sam Felder on Flickr.com
Published under a CC License

Big fat Twitter bird. Devsnippets.com

***

Hoe haal je het meeste uit Twitter?

Lees onze blogpost: “This is a conversation, not a commercial.” (Engelstalig)

Bemerkingen? BBC contacteren?

BBC Creativity kan u helpen met een sociale media strategie.
Neem gerust contact met ons op via onze site.

U neemt twee focusgroepen: een met mensen jonger dan 30 en een met enkelen ouder dan 30. U start een gesprek over technologie in al haar verschijningsvormen: smartphones, netbooks, sociale netwerken, gaming, digitale tv… Noem maar op.

Conclusie na een half uur? De manier waarop beide groepen over technologie praten en hoe zij er mee omgaan is totaal verschillend. Maar dan ook totaal. Dus is de vraag: wat betekent dat voor uw communicatie?

Natives zien technologie niet als exotisch maar als iets wat even dagelijks is als water.

rE-volutie
Mark Prensky, bedenker van de Digital native – Digital immigrant theorie, gelooft dat onze omgeving verandert door de snelle vooruitgang van technologie en dat binnen één generatie. Prensky situeert de digitale kloof in het jaar 1985, het begin van de digitale revolutie.

Digital immigrants, mensen geboren voor 1985, hebben een inhaalbeweging moeten maken: ze leerden omgaan met nieuwe technologie toen zij reeds volwassen waren. Met de jaren hebben zij zich de technologie wel eigen gemaakt, maar zij gaan er op een heel andere manier mee om dan de natives. Zij blijven immers “immigranten”… Zelfs het gebruik van het woord ‘technologie’ verraadt dat u – en ik – digital immigrants zijn.

Born to be digital
Digital natives zijn met de moderne technologie opgegroeid en gaan er vlotjes mee om. Natives zien technologie niet als exotisch maar als iets wat even dagelijks is als water. Het is aangeboren stuff, gewoon, stuff, – en al zeker niet aangeleerd.

Digital immigrants zijn constant onder de indruk van technologie. Typisch: ze vergelijken bijna altijd vandaag met wat ze vroeger al of niet konden.

Voor hen is nieuwe technologie begrijpen en aanleren zoals het leren van een vreemde taal: ze vertalen de nieuwe technologie naar een taal die ze kennen. En zo legt een immigrant Facebook uit als

iets zoals chatten of praten met mensen via de computer, maar dan heel kort en snel.

De verschillen op een rijtje

1. Failure en geduld
   Als immigrants een toestel niet aan de praat krijgen, is het niet de fout van de technologie, maar is het omdat de nieuwe technologie hen over het hoofd groeit. Natives zijn niet zo toegeeflijk. Als technologie niet werkt, is het niet hun fout maar is het omdat het toestel, de website of het programma suckt.
2. Mail, tweet, update, SMS
   Natives communiceren liever met een toetsenbord. Jongeren sms’en liever dan bellen en niet alleen omdat dit goedkoper is, ze verkiezen gewoon een klavier. Natives zij ook gewend om met meer dan één persoon ter gelijkertijd te communiceren.
3. Kort en snel
   Immigrants gebruiken wel graag e-mail, maar waarschijnlijk omdat dit een afgeleide vorm is van het traditionele brieven schrijven. Natives gebruiken liever korte tekst berichten via Twitter of Facebook, omdat dit een minder formele vorm is van e-mailen.

Face-to-face or not
Het grootste verschil tussen natives en immigrants zit ‘m in waarschijnlijk in de manier waarop ze met anderen omgaan.

Digital immigrants groeiden op met drie keuzes om sociaal contact te onderhouden: face-to-face, via correspondentie en telefoon. Later heeft de immigrant dan ook zeer snel de e-mail overgenomen, een snellere en doeltreffendere vorm van briefschrijven.

Digital Natives hebben veel meer verschillende manieren om contact met vrienden te onderhouden: SMS, chat, social media, blogsites en forums, microblogging… Anders dan bij e-mail veranderen deze kanalen de vorm van communicatie.

Boodschappen worden beperkt tot enkele lijnen of woorden tekst. Natives geven ook steeds meer de voorkeur om via deze platformen met elkaar te communiceren dan via de traditionele face-to-face manier.

Spreek digitaal
Als u jonge krachten zoekt, houd dan rekening met het verschil tussen u en uw doelpubliek, natives en immigrants.

• natives zullen informatie over een potentiële werkgever online zoeken: zorg er dus voor dat ze makkelijk de goede info over jou vinden. Pas uw boodschap aan in vorm en inhoud.
• ze hebben  geen angst om te toetsen naar de opinie van hun netwerkcontacten in social media.  Luister daar naar wat ze te zeggen hebben.
• ze hebben een mening over u als werkgever en delen die eerste indruk vast en zeker met anderen: geef hen de kans hun mening ook aan jou te geven. Geef hen ook leuk materiaal over uzelf  en zorg ervoor dat ze dat makkelijk kunnen delen.

Bron foto
Oya yubi sedai by cesarastudillo on Flickr.com
Gepubliceerd met een CC licentie

Aldus:

• 81% van de B2B bedrijven heeft corporate accounts in social media
• 75% van de B2B bedrijven doet aan microblogging
• 48% van de B2B kopers volgt nieuws en -conversaties en 37% post vragen op social networking sites
• 89% van de journalisten gebruikt blogs voor research, 96% bezoekt corporate websites

www.youtube.com/watch?v=nXQdy-22TXM

Bron: “Statistieken voor de B2B marketeer”

U heeft een employer brand, u wilt uw instroom van goede jonge werkkrachten online ondersteunen én u weet dat heel wat van hen dagelijks in sociale kanalen zwemmen.

Sterker nog, uw basics zitten goed: u heeft een aantrekkelijke jobsite waar het snel, persoonlijk én laagdrempelig solliciteren is, met aardig wat traffic vanwege uw slimme mediamix. U heeft zelfs 5 goede redenen om via Facebook te rekruteren. Proficiat.

Nochtans zijn er weinig bedrijven in ons land die zich eraan wagen. Dit zijn 5 redenen waarom.

Wij voorzien ze van antwoord.

Voorlopig zijn er weinig Belgische bedrijven die zich lijken te haasten om te rekruteren via Facebook.

1. Onze privacy komt in gevaar

Stél dat werknemers uw rekruteringspagina volgen. Wat als uit de functieomschrijving blijkt dat u iemand zoekt ter vervanging? Bent u zeker dat iedereen mag zien welke profielen voor welke afdeling u zoekt? En wat als werknemers daarop reageren? In het openbaar, en eerder negatief. Want dat is Facebook: ramen en deuren open.

HR vaart wel bij discretie, offline en online. Besef goed dat iedereen kan lezen wat u post: collega’s, vrienden, klanten, prospecten, en ja, ook advocaten. Dus denk goed na over wat u post en waarom. Gebruik uw gezond verstand en doe net wat u zou doen in uw “offline” sociale netwerk.

2. Wat als klanten onze HR-pagina’s gaan gebruiken?

De kans is groot dat klanten in social media uw corporate en uw employer brand als één zien. Tenslotte bestaat er voor hen één bedrijf en één brand. Dus wat als ze uw rekruteringspagina gebruiken voor vragen, service, bedenkingen, negatieve commentaar? Gaan kandidaten dan anders kijken naar u als potentiële werkgever?

Dat gebeurt nu eenmaal. U kunt proberen in vormgeving en tekst duidelijk het onderscheid te maken tussen uw corporate en uw HR pagina’s. U kunt uw pagina’s aparte, aangepaste namen geven.

Maar dat zal niet voor iedereen duidelijk zijn. Dus wijs mensen altijd vriendelijk de weg naar de juiste pagina. Ook al doet u dat voor de vijfhonderdzesenzestigste keer.

3. Ex-kandidaten en ex-werknemers komen lastig doen

Met Facebook zet u ramen en deuren open. Dus ook voor mensen die minder aangename ervaringen hadden in uw onderneming: ex-werknemers, of kandidaten die de laatste ronde niet hebben gehaald. Waarom zou u hun commentaar en opmerkingen toelaten?

Spelregel nummer één: verwijder nooit negatieve opmerkingen, vecht er niet tegen.

Negatieve commentaren horen nu eenmaal bij social media. Ze zijn onvermijdelijk. Maar als u zo open, verstandig en eerlijk mogelijk reageert, zegt dat heel wat over hoe u als werkgever functioneert. En daarbij: heeft u niet liever dat zo’n gesprekken plaatsvinden in uw achtertuin, waar u kunt zien wat er gebeurt?

De kans is kleiner in HR dat mensen online zich negatief uitlaten over slechte werkervaringen. Het is zonder meer dom: het geeft vooral hen een slecht imago bij toekomstige werkgevers.

4. Ik zie niet in wat het ons opbrengt

U ziet dat Facebook en consoorten werken met het multiplier effect: mensen delen leuke dingen met anderen, die ze op hun beurt weer delen met anderen, enzovoort. Dat is fijn. Maar deel je zomaar een kans op een leuke job met iedereen? Wat als anderen zich ook kandidaat stellen? Deel je niet pas een job wanneer ze je hébt?

Stel uw verwachtingen bij wanneer u met HR in de sociale zee gaat zwemmen. Facebook leent zich eerder tot het branden van uw onderneming als werkgever dan voor het “echte” rekruteren. Zorg er dus voor dat uw jobsite en uw inspanningen op Facebook netjes met elkaar verwezen zijn: integreer.

Verhoogt de traffic naar uw jobsite? Beginnen hier en daar mensen u te volgen, lopen de eerste reacties binnen? Dan heeft u al een grote stap gezet.

En vooral: geef uzelf tijd om hierin te groeien, en te ontdekken wat voor u werkt, en wat niet.

5. Het is te veel werk

Wie gaat dat allemaal doen? Onze profielen aanmaken, ze onderhouden, snel reageren, ons netwerk uitbreiden, resultaten bijhouden… Dat vraagt tijd. En de nodige skills.

Als u het in huis doet, dan is een ambassadeur ideaal. Iemand die zo enthousiast is over zijn werk dat hij er graag over getuigt, en u dan ook geloofwaardig verdedigt wanneer dat nodig zou zijn.

Is hij of zij al actief op sociale netwerken? Des te beter, die ervaring is al goed meegenomen. Maak duidelijke afspraken over wat kan en wat niet kan: inhoud van de posts, tijdbesteding, investeer eventueel in een korte opleiding copywriting. U hoeft daarvoor het warme water niet uit te vinden, heel wat professionals deden al een pak denkwerk voor u.

Maar u kunt het evengoed uitbesteden aan externe specialisten. Ook daar geldt: maakt duidelijke afspraken.

Akkoord? Niet akkoord?
Laat het ons weten in een comment hieronder

Bron foto
“Oxford train station – do not run” door Mark Hillary
Gepubliceerd met CC licentie

2 Reacties

Auteur : Gerrit
Dag Nele,
Uit je antwoord blijkt dat je heel goed weet dat je op Facebook doet, en hoe dat moet: je luistert en verwerkt reacties van kandidaten om je eigen werking bij te sturen. Dus groot gelijk: als je publiek er zit, hoor je daar ook te zijn. En da’s vandaag nog altijd niet vanzelfsprekend. Chapeau voor ‘t Stad.
Vraagje: rekruteer je daar uit je eigen profiel of via een officiële pagina van Antwerpen?

Auteur :Nele Carpentier
Url :antwerpen.be/jobs
Niet akkoord:
Rekruteren via een eigen Facebookpagina is niet evident, maar wel transparant. De interactie met onze kandidaten houdt ons scherp en levert ons vaak zinvolle input. Kandidaten blijken positief verrast door een snelle respons op hun comments.
Rekruteren via Facebookbannering is dan weer veilig en voor sommige functies accuraat. Het leverde ons vb. voor brandweer een prima respons op. Zeker rekening houdende met de lage kostprijs blijkt de ROI zeker voldoende om FB ook in volgende campagneplannen mee te nemen.

Meer dan 3 miljoen Belgen op Facebook vandaag: een vijver waarin u al eens kunt overwegen te vissen als u op zoekt bent naar nieuwe mensen.

Je als werkgever op Facebook begeven voor rekrutering? 5 korte en krachtige redenen om het wèl te doen.

1. SEO (Search Engine Optimization) versterken
   Aanwezigheid op Facebook helpt je beter te scoren in de zoekresultaten in zoekmachines.  Zeker nu je in het recent vernieuwde Google ook kunt zoeken naar ‘updates’. Dat zijn real-time zoekresultaten in social media, waaronder Facebook en Twitter. Laat dus zeker je jobsite linken naar je pagina’s in sociale media – en weer terug  zodat beide makkelijk kunnen worden gevonden.

2. De authenticiteit van ambassadeurs wérkt
   Ambassadeurs zijn ideaal om je employer brand te versterken én te verdedigen wanneer nodig. Een goed beheerd Facebook-pofiel geeft een gezicht en persoonlijkheid aan je bedrijf. En mensen binden zich makkelijker aan een gezicht dan aan een logo.

   Heb je enthousiaste medewerkers die graag over hun werk vertellen en dat goed kunnen? Laat hen op Facebook het gezicht en klankbord van je bedrijf worden: ze vertellen over hun werk, de ups en downs, hoe het er bij je aan toegaat. Foto’s van uitstappen, events, bijzondere momenten… kunnen ook.

   En werkgerelateerde info hoort natuurlijk ook: deel links met extra tips en info over je business, nieuwe inzichten, links naar je eigen blogposts, nieuws over awards die je wint, nieuwe klanten en projecten…

3. Je als hedendaagse en ‘open’ werkgever positioneren
   Door actief een gesprek aan te gaan met Facebook’ers krijgt je employer brand een hedendaagse, ‘open’ en authentieke stem:  je toont dat je deur altijd open staat en dat je graag de dialoog aangaat. En als er wat over je wordt gezegd, kun je meteen deelnemen aan het gesprek.

4. Jobpostings beter verspreiden
   Jobpostings kun je vanuit HRM-tools zoals Persis, Taleo of Igrasp automatisch op je Facebook-pagina plaatsen. Met een ‘send-to-a-friend’ knop kunnen geïnteresseerden je jobs delen met anderen.

   Het bereik zal niet zo groot als bij een klassieke advertentie in print; maar de kans is groot dat de job beter past bij de mensen die het via een ‘forward’ ontvangen: mensen sturen alleen maar dingen door wanneer ze bijna zeker zijn dat het bij hun connecties past.

5. Opvallen en binden met interactieve applicaties
   Facebook heeft een vrij open policy voor ‘applications’. Een leuk online testje ? Een originele e-card? Een spelletje? Het kan allemaal worden ontwikkeld en gekoppeld worden aan je Facebook-pagina. Dat zijn kleine dingen die geïnteresseerden wat meer aan je bedrijfsmerk binden, of je net even laten opmerken.

Vergeten?
Er zijn vast een pak meer redenen om je als werkgever op Facebook te begeven – of juist niet. Aan welke denk jij? Laat het ons weten in de comments.

2 Reacties

Auteur : Gerrit
Dag Kris,
Er zijn een pak Belgische bedrijven met b2c corporate profielen op sociale media. Maar diegenen die er echt werk maken voor rekrutering, zoals Deloitte dat bijvoorbeeld bijzonder knap doet op Facebook, die voorbeelden zijn zeer dun gezaaid hier. Om niet te zeggen: onbestaande. Nochtans zijn er goede redenen voor. Zeker 5.

Auteur : Kris – Jobsvandaag.be
URL    : jobsvandaag.be
Kennen jullie voorbeelden van Belgische bedrijven die succesvol gerekruteerd hebben via Facebook?

De Amerikaan Alec Brownstein vond een job door de naam van CEO’s van bekende bureaus als adword aan te kopen. Hij sprak ze rechtstreeks aan in de advertentie, in de hoop dat ze af en toe zichzelf googleden.

Alec sprak egosurfende CEO's aan met adwords

Traditie en vernieuwing

Heel wat sites overladen je met tips om bij het solliciteren op te vallen tussen de andere kandidaten. Het overgrote deel solliciteert immers nog altijd via het gekende cv, waarna het wachten is op een antwoord en er in het beste geval een gesprek volgt.

Enkelingen maken actief gebruik van de mogelijkheden van internet. En -- indien goed uitgevoerd -- altijd met succes. Pas nog stootte ik op een voorbeeld dat zonder meer origineel was.

SEO en adwords voor de sollicitant

Alec Brownstein koos enkele top NYC creative directors uit en kocht hun naam aan als Google Adword. Wanneer de directors hun naam ingaven in Google, verscheen er bovenaan een gesponsorde link van Alec dat hij op zoek is naar een nieuwe, creatieve job.

Alec creëerde Adwords voor 5 personen en kreeg een interview bij 4 van hen. Hij kreeg bij 2 van de creatieve bureaus een job aangeboden en hij werkt nu bij Y&R New York.

Dit alles heeft hem in totaal 6 dollar gekost.

Een groot succes én een filmpje dat de hele wereld rondgaat:

www.youtube.com/watch?v=7FRwCs99DWg

De sleutel van zijn succes

Ook als rekruteerder kun je een pak leren uit de aanpak van Alec.

1. Creativiteit onderscheidt
   Als je wil werken voor een creatief bureau maak je een straffere indruk met een creatief voorstel. Alec had de ideale insteek: creativiteit koppelen aan Google Adwords. Met creativiteit onderscheid je je van de massa.
2. Beheers het vak
   Alec besefte maar al te goed wat de kracht van internet is. Hij speelt daar perfect op in: even controleren of er al gesponsorde advertenties bij de namen staan, de adwords aanmaken… En klaar is kees. SEO kan niet zonder een uitstekende landing page. Alec beheerst het vak tot in de puntjes. Succes bereik je niet zonder uitstekende uitvoering.
3. Eenvoud werkt
   Alecs idee straalt eenvoud uit. Eenvoud werkt, ook wanneer je solliciteert -- zeker online. Er is niemand zo ongeduldig als een surfer. Wil je online aantrekkelijk zijn, ga dan op zoek naar de essentie van je boodschap en breng die toegankelijk, eenvoudig en helder.

2 Reacties

Auteur : Gerrit
Dag Tom,
Klopt, hoor, adwords zijn niet noodzakelijk hetzelfde als de keywords waarop je je SEO baseert. Maar we hebben in dit stuk – om het eenvoudig te stellen – de organische searchresultaten met de betalende samengevoegd. Bedankt omdat even te verduidelijken.

Auteur : Tom Bogaert
hi, ik zie niet meteen de link met SEO.
Mis ik iets?

Buyer personas zijn als modellen: u onderscheidt "persoonlijkheden" in de massa op wie u uw b2b marketingstrategie kunt afstemmen.

Ken uw kopers, zo ver was u al

Behoeften en wensen van een doelgroep in kaart brengen, is niet eenvoudig en bovendien vraagt het veel tijd en inspanning: elke persoon is een individu, een markt is een collectief van individuen.

Hoe krijgt u zicht op hun ware motieven?

Om te weten wie binnen een bedrijf invloed uitoefent op het beslissingsproces, en hoe dat in zijn werk gaat, dient u te weten welke factoren bij het aankoopgedrag spelen.

Stel uw doelgroep de juiste vragen, luister naar hun antwoorden en tracht hierin patronen te vinden.

4 klassieke b2b buyer types

De meeste bedrijven verkopen verscheidene b2b producten en diensten die elk gericht zijn op verschillende personen binnen een organisatie. Die hebben elk een eigen autoriteit en beslissingsmacht.

Dus: b2b organisaties hebben verschillende spelers in verschillende rollen. Eén ding hebben ze allemaal gemeen: ongeacht hun grootte, inkomen en geleverde producten of diensten, zijn er 4 kopersrollen.

1. Economic buyer
   Economische kopers controleren het budget en hebben een vetorecht over uitgaven. Zij bekijken zeer kritisch de return on investment van de aankoop en kiezen resoluut voor de beste financiële transactie voor het bedrijf.

   Zij bevinden zich altijd in hoger management: C-level of Divisiedirecteur. Meestal zijn zij meer geïnteresseerd in ‘the big picture’ en lange termijn dan in de details, want voor details hebben ze geen tijd.

2. Technical buyer
   Technische kopers zorgen ervoor dat de aangekochte producten ook voldoen aan de technische vereisten van het bedrijf.

   Ze hebben meestal niet de uiteindelijke financiële beslissingsmacht, maar ze maken integraal deel uit van het aankoopproces: ze controleren namelijk dat de geplande aankoop exact matcht met alle vereisten van het bedrijf.

3. User buyer
   De user buyer zal de oplossing of het aangekochte product ook werkelijk gebruiken. Deze persoon identificeert als eerste de behoefte en maakt het bedrijf er bewust van.

   Na aankoop dient de user buyer er effectief voor te zorgen dat de geïmplementeerde oplossing wérkt.
   

4. Coach
   De coach is intern verantwoordelijk: hij of zij helpt het aankoopproces optimaliseren. De coach kan elk buyer type beïnvloeden en is vooral betrokken bij hoe de concrete aankoop verloopt.
   

Gevaar: kopersrollen zijn geen échte mensen

Buyers spelen meestal niet één rol: één persoon kan soms alle rollen spelen, of enkele. Zij hebben echter nooit meer dan één rol op een bepaald moment.

De 4 klassieke b2b kopersrollen zijn anoniem en gaan voorbij aan het feit dat dezelfde mensen in een bedrijf vaak verschillende rollen spelen.

Marketers verwarren vaak kopersrollen met echte mensen. Zij delen vaak een individu in een hokje in, bepalen dat een prospect zonder meer een technical buyer is. Maar ze realiseren zich niet dat die meerdere rollen speelt. Toch is dat begrijpelijk: het is moeilijk om met één boodschap verschillende stakeholders aan te spreken.

Maar waarom tijd steken in het zoeken naar een kopersrol als u zelf buyer personas kunt creëren?

Een echte persoonlijheid: de buyer persona

Een buyer persona is een gedetailleerd profiel van een voorbeeldkoper. Het verschilt van de klassieke b2b kopersrol omdat het als profiel ook bestaat uit échte persoonlijkheidskenmerken die de doelgroep realistischer  vertegenwoordigen: het is een archetype van uw target koper.

De buyer persona is voor uw marketing-, sales- en communicatiestrategie wat een mannequin is voor de kledingindustrie: een model om uw beslissingen op te baseren.

Daarmee kunt u doelstellingen, belangen, voorkeuren en de elementen van het besluitvormingsproces in kaart brengen die het meest relevant zijn voor uw klanten.

Buyer personas bouwen met data

Buyer personas worden afgeleid van kwalitatieve data die u verzamelt: die giet u in een klantenmodel waarin u schijnbaar ongerelateerde informatie over uw doelgroep met elkaar in verband brengt om uw persona uit te beelden.

Zeker in b2b vandaag is uw klant een veelzijdig persona die decision-maker, gebruiker, beïnvloeder en stakeholder is. Hoe beter uw inzicht in die persoonlijkheid, hoe effectiever u uw campagnes daarop kunt afstemmen.

Lees straks onze whitepaper over b2b buyer personas

Binnenkort publiceren we hier een whitepaper die dieper ingaat op het samenstellen en het toepassen van buyer personas in b2b.

Volg dit blog via RSS en
schrijf u in op onze updates om die als eerste te kunnen lezen.

Foto’s

“Liverpool Street station crowd blur”
Door: Victoria Peckham
Gepubliceerd met een CC License.

“Anonymous at Scientology in Los Angeles”
Door: Sklathill
Gepubliceerd met een CC License.

]]> http://www.bbcblog.be/b2b_advertising/de-mannequins-van-b2b-marketing-buyer-personas/feed/ 0 http://www.bbcblog.be/social_media/eenvoudig-kan-ook/ http://www.bbcblog.be/social_media/eenvoudig-kan-ook/#comments Fri, 07 May 2010 14:20:22 +0000 Gerrit http://www.bbcblog.be/?p=431 Mooi gedaan, deze campagne van designhuis Vitra. Een eenvoudige site nodigt je uit iemand een “chairless” te  geven, als je er zelf eerst een koopt.

Eenvoudig kan ook: een mooie actiesite van Vitra

Goed gedaan!
Wat ik leuk vind hieraan:

• knappe site zonder franjes, zonder onze-chique-naam-gaat-voor-op-consumenten-gevoel
• de gebruiker en het product staan helemaal centraal in het design
• heel toegankelijke en uitnodigende ervaring
• goed gevoel gekoppeld aan een goed doel

Alleen…
De links naar Facebook en Twitter hadden duidelijker gemogen. Ik vrees dat zonder de bekende icoontjes de kans veel kleiner wordt dat mensen het zullen posten.