Webcopy zonder tussentitels is als…

08-03-'11 | Creativity etc., Web & Interactive | Geen reacties

Doet u even een korte, kleine test en bekijkt u eerst deze pagina en daarna deze. Ze openen in een nieuw venster.

Iets opgevallen? (even los van het design)
Welke leest op het eerste gezicht het makkelijkst?
Van welke had u het snelst door wat er in de tekst stond?

Mijn voorkeur gaat alvast uit naar de tweede. Want die had tussentitels. En zo had ik meteen door waarover het stuk ging, en dat het artikel uit drie blokken bestond. En zo las ik eerst het blok dat me het meest interesseerde. Het onderste, namelijk. En zo bracht ik op die pagina meer tijd door.

Waarom? Daarom:

Surfers lezen niet online

Zo is dat. Dat is eigen aan hoe bezoekers met uw webpagina omgaan. Mee geleid door het design van de pagina zullen uw bezoekers eerst uw pagina scannen. Dat wil zeggen: niet lezen, maar vluchtig overlopen, vaak in enkele seconden, op zoek naar de stukken die hen interesseren. En eerst uitmaken of de pagina hen wel interesseert.

En daarin zijn de tussentitels cruciaal: ze leiden de blik van uw bezoeker. Dankzij tussentitels weten ze snel of de pagina biedt wat ze zoeken en vinden ze, als u uw huiswerk deed, snel wat ze zoeken.

Dat scannen doen ze meestal in een soort F-vorm. En het betekent ook dat bezoekers uw pagina niet netjes van A tot Z en van boven naar beneden lezen. Ze lezen eerst alleen de stukken die hen interesseren. En willen ze echt meer weten, dan bestaat de kans dat ze zich verder in uw pagina zullen verdiepen.

Tussentitels zijn de wegwijzers van uw webteksten. Uw bezoekers lopen verloren zonder.

Maak het uw bezoekers zo makkelijk mogelijk

Wat betekent dat voor uw copy online?

Boemboem bovenaan, blabla onderaan

Val met de deur in huis. Zet het belangrijkste vooraan en bovenaan: daar schrijft u wat uw bezoekers zeker mee moeten hebben. Gebruik een duidelijke kop en leg meteen uw ei – zonder inleiding. Lager op de pagina plaatst u details en bijkomende info.

Dat geldt ook voor de paragrafen. Maak meteen uw punt, en geef daarna de verduidelijking.

Alle ballast overboord

Houd uw tussentitels zo kort mogelijk. Schrijf zo helder mogelijk. Hoe minder tijd uw bezoekers nodig hebben om uw boodschap te doorgronden, hoe meer kans op succes. Toch is het niet zo eenvoudig: uw teksten moeten aantrekkelijk blijven. Zoek dus een evenwicht tussen schwung en to the point schrijven.

Zet de belangrijkste woorden vooraan

Mensen lezen in de F-vorm horizontaal van links naar rechts, en ook vertikaal. Zet in uw tussentitels dus de belangrijkste woorden in het begin van de regel. Dus:

Sneller en goedkoper, daarom werken met X

En niet:

Daarom werken met X: het is sneller en goedkoper

Nog beter is (u raadt het al) korter:

Sneller en goedkoper werken

Zet uw spellchecker af

Jammer, maar het loont om enkele foutjes door de vingers te zien. Zo gebruikt u in tussentitels, net als in bullets, beter geen leestekens. Dat leest het snelst en makkelijkst.

Conclusie

Een webtekst zonder tussentitels is als de weg moeten zoeken in een nieuwe stad zonder kaart. Met tussentitels laat u uw bezoekers meteen weten waarover de pagina gaat. U helpt hen de stukken vinden die hen interesseren en maakt uw info zo een pak meer verteerbaar. Met sterke tussentitels houdt u uw bezoekers dus langer vast omdat u duidelijker communiceert.